Возврат
Мы тщательно отбираем каждый цветок и гарантируем их свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.cvetychelny.ru . Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов.
Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от
Покупатель
Сервис доставки "Цветы от Ольги" всегда готов решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону +7 917 257 37 80 или электронной почте ollistar68@mail.ru , если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.
Условия возврата цветочной композиции ненадлежащего качества
В случае обнаружения цветочной композиции ненадлежащего качества, Вы по своему выбору вправе:
- - потребовать замены на аналогичную цветочную композицию эквивалентной стоимости;
- - потребовать замены на цветочную композицию иной стоимости с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- - потребовать безвозмездного устранения недостатков цветочной композиции или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
- - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за цветочную композицию сумму. По нашему требованию и за наш счет Вы должны возвратить цветочную композицию с недостатками.
В случае обнаружения Вами недостатков цветочной композиции и предъявления требования о ее замене мы осуществляем замену цветочной композиции в течение двух дней со дня предъявления Вами указанного требования.
При замене цветочной композиции ненадлежащего качества на аналогичную цветочную композицию перерасчет цены не производится.
При замене цветочной композиции ненадлежащего качества на иную цветочную композицию в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах; в случае, если цена цветочной композиции, подлежащей замене, выше цены цветочной композиции, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается Вам. Цена цветочной композиции, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.
Ваши требования о соразмерном уменьшении покупной цены цветочной композиции, возмещении расходов на исправление недостатков цветочной композиции Вами или третьим лицом, возврате уплаченной за цветочную композицию денежной суммы, подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 30 рабочих дней, в зависимости от Банка.
